Искусство разрешения конфликтов

В общении между людьми, в отличие от шахмат, не существует вынужденных ходов и тупиковых ситуаций: в любой коммуникативной ситуации имеется громадный выбор вариантов продолжения общения и формул его завершения. И в зависимости от того, какой именно вариант будет выбран партнерами, существенно зависит итог общения. И если на практике большинство людей во многих ситуациях общения считают, что они ведут себя "единственно возможным способом", то они ошибаются, принимая ограничения своих стереотипов за объективную реальность.

 Цели тренинга: осознание сути и природы происхождения конфликта; умение выходить из конфликтных ситуаций и не провоцировать их создание.

 Задачи тренинга:

- Получение знаний, умений и навыков по природе происхождения конфликта;

- Отработка уверенного, бесконфликтного взаимодействия;

- Повышение самооценки и самоуважения за счёт самоанализа личностных свойств и качеств.

 Тренинг поможет участникам:

- Выработать активную позицию в процессе коммуникации.

- Выявить факторы, затрудняющие успешное общение.

- Выявить индивидуальные реакции, разрушающие доверие между партнерами.

- Научиться устанавливать отношения доверия с партнерами.

- Научиться эффективным приёмам и техникам влияния.

- Отработает стили взаимодействия в конфликте.

- Научиться разрешать конфликты на уровне "выигрыш" - "выигрыш".



Вернутся к списку статей